Ein TikTok-Benutzer namens Johnny Harris hat den wahren Grund herausgearbeitet, warum die Eismaschinen von McDonald`s ständig kaputt sind und den Gästen nicht die gewünschte gefrorene Leckerei servieren können. In einem TikTok-Video (via @behindthebrands) erklärt Harris, dass langjährige Verschwörungstheorien über McDonald's-Mitarbeiter, die sich mit Kunden anlegen, nicht wahr sind. Tatsächlich lässt sich die Inkonsistenz beim McDonald's-Eisservice durch einen viel einfacheren Grund erklären: schlechte Maschinen und unbequeme Wartung. Wie Sie im TikTok-Video unten sehen können, hat das Unternehmen, das McDonald`s mit seinen Eismaschinen beliefert, einige ziemlich unzuverlässige Protokolle, die den Verbrauchern die Chance nehmen, ihre Desserts zu bekommen.
@behindthebrandsJOHNNY HARRIS hat ein tolles Video zu diesem Thema gemacht, schaut es euch an um mehr zu erfahren #Marketing #businesstiktok #behindthebrands #mcdonaldseismaschine
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Taylor Company ist der Lieferant von McDonald's-Eiscrememaschinen. Eine der wichtigsten Reinigungsfunktionen der Taylor-Eiscrememaschinen ist der tägliche Selbstreinigungsprozess, der nicht weniger als vier Stunden in Anspruch nimmt! Wenn dies nicht bereits ein großes Hindernis für die Verbraucher war, ihr McDonald's-Eis zu bekommen, heißt es, dass die Taylor-Maschinen während ihres vierstündigen Reinigungszyklus oft durch mysteriöse Fehler blockiert werden - was den Beginn eines ganz neuen Reinigungszyklus erzwingt. Schlimmer noch, wenn eine Taylor-Maschine während einer Reinigungssitzung völlig ausfällt (was allzu häufig vorkommt), hat ein McDonald's-Standort keine andere Wahl, als einen Techniker der Taylor Company zu rufen, da er die einzige Person ist, die qualifiziert ist, die Maschine zu reparieren und zurückzusetzen . Zusätzliche Erkenntnisse von McDonald's-Ex-Mitarbeitern sind viral geworden – wie zum Beispiel einer, der sagte, dass Taylors Maschinen auch so teuer sind, dass jeder McDonald's-Standort nur einen bekommt. Dass eine Eismaschine schnell überhitzen kann, wenn zu viele Kunden Bestellungen aufgeben, was zu vorübergehenden Stillständen zusätzlich zu den längeren durch Reinigungen führt.
Das TikTok-Video ist im Wortlaut vorsichtig, aber die unausgesprochene Implikation ist definitiv da: Taylor Company profitiert tatsächlich von diesen Maschinenausfällen und kann daher Teil des Geschäftsmodells sein. Taylor-Techniker können alle 15 Minuten, die sie Reparaturarbeiten durchführen, über 300 US-Dollar kosten; Reparaturservice und Ersatzteile an Maschinen machen Berichten zufolge ebenfalls etwa 25 % des Umsatzes der Taylor Company aus.
Die Frage nach den versagenden Eismaschinen von McDonald`s ist zu diesem Zeitpunkt zu einem regelrechten kulturellen Phänomen geworden. Es gibt jetzt tatsächlich Apps, die verfolgen McDonald's-Standorte mit funktionierenden Eismaschinen , um den Gästen zu helfen, Enttäuschungen zu vermeiden. Diese App wurde so beliebt, dass Tyler Gamble, ein Teammitglied des National Supply Leadership Council (und Franchise-Inhaber) von McDonald's, dies tun musste ein öffentliches Versprechen im letzten Herbst, Dinge zu reparieren :
„Ich werde nicht das Gefühl haben, dass meine Amtszeit als Ihr Ausrüstungsleiter ein Erfolg war, es sei denn, wir finden einen Weg, um sicherzustellen, dass McDonald`s nicht länger der Witzbold ist, selbst mit seinem eigenen Social-Media-Team.“ Gamble sagte laut Geschäftseingeweihter .
Was halten Sie von dem Problem mit der Eismaschine von McDonald's? Ist es Zeit für einen neuen Anbieter?
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